Migros Jet Kasada Poşet İstediğimde Kaba Davranışla Karşılandım

31.07.2026 tarihinde Milas Güllük Mahallesi’indeki büyük Migros mağazanızdan jet kasayı kullanarak, bilgi fişinde de görülen ürünleri ve 1 adet poşet ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak jet kasada poşet olmadığı için kasiyer olarak görevli bayana, jet kasadan ürün aldığımı ve 1 adet poşet parasını geçtiğimi, fakat poşet olmadığını söyleyerek bir adet poşet rica ettim. Kasiyer bana “Kontrol etmemiz lazım” diyerek başka bir kasiyere işaret etti ve poşeti vermedi.

Aynı mağazadan Migros kartımla sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve her seferinde jet kasada poşet olmadığında kasiyerden poşet istediğimde hiçbir sorun yaşamıyordum. Bu kez ise poşet parasını ödemiş olmama rağmen, kasiyer tarafından herkesin içinde adeta geri çevrildim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de kırdı.

Durumu mağaza müdürüne, elimdeki bilgi fişini de göstererek aktardım ve kasiyerin üslubunun yanlış olduğunu, kalabalık içinde bu şekilde refüze edilmemin hoş olmadığını belirttim. Sorun çıkaran kasiyerin ismi de mağaza müdürünüzde mevcuttur.

Migros gibi kurumsal bir markaya böyle bir kasiyer davranışının yakışmadığını düşünüyorum. Çalışanlarınızın müşterilere karşı daha duyarlı, daha sempatik ve daha sorumlu davranmaları için gerekli uyarıların ve personel eğitiminin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.