to read complaints and reviews, or file yours.Kartlı Ödemelerde Jet Kasa Zorunluluğu Karşısında Müşteri Şikayeti
Migros mağazalarına ne zaman gitsem, kasiyerler ödeme kartı ile ise sadece jet kasadan yapılabileceğini söylüyor. Ben kasiyer değilim, müşteri olarak kasadan ödeme yapmak istememe rağmen, kartla ödemeyi kasadan almamakta ısrar ediyorlar. Jet kasa normal kasanın alternatifi değil, isteğe bağlı bir seçenek olmalıdır ve isteyen her müşteri kartıyla kasiyerin olduğu kasadan da ödeme yapabilmelidir.
Aldığım barkodsuz ürünlerin kod numaralarını çoğu zaman çalışan personel bile bilmezken, bunları benim bilmem veya jet kasadan kendi başıma geçmem bekleniyor. Ben market çalışanı değilim, mağazaya ürün satın almak için geliyorum ve mağaza sınırları içinde olduğum sürece ödememi kasiyerden almanız gerektiğini düşünüyorum. Jet kasadan geçmeyi bilmek zorunda da değilim, bu herkesin uzmanlık alanı olmak zorunda olduğu bir şey değil.
Bu uygulamanın bütün Migros mağazalarında bu şekilde yaygınlaştığını gözlemliyorum ve müşterinin zorunlu olarak jet kasaya yönlendirilmesini son derece yanlış buluyorum. Jet kasanın kullanımı müşterinin özgür iradesine bağlı olmalı, hiçbir şekilde zorunlu tutulmamalıdır.
Migros’un bu tutumunu kınıyorum, müşterilere karşı ortaçağda bilim insanlarını yakan zihniyeti andıran bu anlayıştan vazgeçilmesini ve müşterilerin tercihlerine saygı gösterilerek kartla ödemelerin kasiyer bulunan kasalarda da alınmasını, jet kasaların zorunlu değil sadece isteğe bağlı bir seçenek olarak kullanılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A . Ş.
En üst gelir grubundayım Almanya'da en yüksek eğitimi aldım Migros'ta 3 üncü sınıf eğitim almış birinin uydurup uygulamaya aldırdığı bir saçmalıkla, hiç kimse zorunlu şekilde ödemesinin kasa kısmını kendisi yapmaya zorlanamaz. Bu tüm hukuk normlarına aykırıdır. Hiç kimse bana aldığın ürünlerin kasadan geçişinide sen kendin yapacaksın şeklinde emir veremez. Bu uygulamayı Türkiye'deki gerekli tüm kurumlara şikayet edeceğim gerekirse bu marketten bir daha alışverişte yapmam. Bir zamanlar Carrefour'da sizin gibi çok göklere çıkmıştı hatırlatırım sonlarını... İnsana değer vermeyen şımarık Migros zihniyetini kınıyorum ayrıca Almanya'da doğmuş büyümüş ve eğitim almış biri olarak belirtmeliyim ki; son derece ilkel, çağ dışı ve sığ bir anlayışınız var dünya çok ilerledi değiştirin artık kendinizi biraz medeni uygar olmaya çalışın en azından deneyin...
