Migros İade Sürecinde 15 Aydır Çözülemeyen 4500 TL Bekleyişi

Keles · 2025-09-19T10:43:03+03:00

15.08.2025 tarihinde Migros Fethiye 0997 şubesinden toplu alışveriş yaptık ve ödemeyi Kuveyt Türk bankası üzerinden havale ile gerçekleştirdik. Alışveriş sonrasında, küçük bir anlaşmazlık nedeniyle 4.500 TL tutarında iade yapılması gerekti. Aynı gün mağaza ile görüşülerek iade işlemleri başlatıldı ve şube tarafından işlemin tamamlanıp merkeze iletildiği söylendi. Bize, iadenin en geç iki hafta içinde hesabımıza geçeceği bilgisi verildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen iademiz hala yapılmadı. Bu süreçte hem mağaza müdürüyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Her seferinde “Cuma günü yatacak”, “Önümüzdeki hafta hesabınızda olur” gibi oyalayıcı cevaplar aldık. İade işlemi için verilen referans numarası: 09970071328250815. Migros gibi büyük ve kurumsal bir firmadan bu kadar uzun süre çözülmeyen bir iade süreci ve sürekli geçiştirilmek hiç beklemediğimiz bir durum. 4.500 TL’lik iade tutarımızın en kısa sürede Kuveyt Türk hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Onaysız İptal Edildi

Şevval

Migros

352

05.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 15:00 – 17:00 saat aralığına randevulu sipariş verdim. Ancak saat 18:40’a kadar siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim ve kimse çözüm üretmedi. Daha son...

Siparişim Teslim Edilmedi, Kuponum İade Edilmedi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tuğba

Migros

400

01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...

Migros Hemen'den Yapılan İade Sonrası 19 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor

Hakan

Migros

338

05.08.2025 tarihinde saat 08:37’de Migros Hemen üzerinden 902,25 TL tutarında bir ürünü iade ettim. 694621679 numaralı sipariş kaydım bulunuyor. 19 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve ödeme kredi kartımda provizyonda bekliyor. Migros müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 40 Gündür Yapılmıyor

Tuğba

Migros

256

Konu: 17 Eylül 2025 tarihli iptal edilen siparişimin ücret iadesinin yapılmaması hk. Sayın Yetkili, 17 Eylül 2025 tarihinde saat 01:32’de Migros Sanal Market üzerinden 516,05 TL tutarında sipariş oluşturdum. Aynı gün saat 15:41’de tarafınızdan aranarak, iki ürünün tedarik edilememesi nedeniyle si...

Migros Sera AVM'de Sistemsel Sorunlar Nedeniyle Alışverişte Yaşanan Mağduriyet

Sibel

Migros

913

13 Eylül 2025 tarihinde 18:00-19:30 saatleri arasında Kütahya Sera AVM’deki Migros mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Alışverişimizi tamamladıktan sonra ödeme sırasında Money QR ile giriş yapmak istedik ancak sistem kabul etmedi. Telefon numaramızı pos cihazına ve kasiy...