Migros Hurma Medjoul Ürününde Parazit Bulunması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Migros Sanal Market üzerinden bugün, 6 Kasım Cuma günü verdiğim online siparişte 300‑350 gram arası “Hurma Medjoul Migros” ürünü satın aldım. Sipariş numaram 1492525912’dir. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra hurmalardan birini 6 yaşındaki oğlum aldı ve ısırdı, ben de bir tanesini açıp kontrol ettiğimde hurmanın içinin kurtlar ve kurt yumurtalarıyla dolu olduğunu gördüm. Görüntü ve koku son derece rahatsız ediciydi.

Hem küçük bir çocuğun sağlığı açısından büyük bir endişe yaşadık hem de gıda güvenliği konusunda ciddi bir tehlikeyle karşı karşıya kaldığımızı düşünüyorum. Bu durumun kabul edilemez olduğunu, özellikle Migros gibi büyük bir markadan aldığımız ürünlerde böyle bir sorun beklemediğimizi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım sorunun ardından Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığımız sağlık riskinin ciddiye alınmasını, hem de problemli ürünle ilgili inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.