Migros Hızlı Teslimatta Yanlış Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Mağdur Oldum

1 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:43’te Migros Sanal Market üzerinden Eskişehir Tepebaşı bölgesinden hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Özellikle 45 dakikalık öncelikli teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen hem teslimat süresi uzadı hem de siparişim yanlış ve eksik ürünlerle teslim edildi.

Siparişimde bazı ürünler hiç gönderilmedi, bazıları ise benim seçtiğim ürünler yerine farklı ve yanlış ürünler olarak teslim edildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve #923787284 numaralı talep oluşturuldu, bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, yaklaşık bir buçuk saattir bu sorunla uğraşıyorum.

Migros’tan beklentim, eksik ürünlerimin en kısa sürede getirilmesi ve yanlış gönderilen ürünlerin de doğru ürünlerle değiştirilmesidir. Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini ve hızlı teslimat hizmeti aldığım halde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.