Migros Hemen'den Bozulmuş Tavuk Ürünü Ve Cevapsız İade Talebi

Migros Hemen üzerinden 20 Ocak’ta verdiğim siparişte Banvit Izgara Tava Tavuk ürünü teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi 23 Ocak olarak görünüyordu, yani kağıt üzerinde tarihi geçmemişti. Ancak ürünü buzdolabına koyduktan sonra dolapta kötü bir koku oluştu, ilk gece bunun tavuktan geldiğini anlayamadım.

22 Ocak’ta ürünü pişirmek için paketi açtığımda kokunun tavuktan geldiğini fark ettim. Tavuktan ağır, berbat bir koku geliyordu ve üzerinde terleme gibi boncuk boncuk bir madde oluşmuştu. Adeta son kullanma tarihi değiştirilmiş bozuk bir ürün gönderilmiş izlenimi verdi. Burnum tıkalı olsa bu ürünü pişirip yiyecektik, gıda zehirlenmesi riskiyle karşı karşıya kalacaktık. 5 yaşında oğlum var, ona da yedirecektim, resmen felaketin eşiğinden döndük.

Durumu fark eder etmez Migros’u defalarca aradım, her seferinde “aciliyetinizi iletiyoruz” denildi ama hâlâ kimse dönüş yapmadı. Sürekli kullandığım bir markadan bu kadar ilgisiz kalınması beni gerçekten çok sinirlendirdi, paramla rezil oldum. #801553173 numaralı siparişime ait bu bozuk ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Aynı ürünün yenisini istememe rağmen geri dönüş yapılmadığı için bu saatten sonra aynı ürünü de, Migros Hemen’i de kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşanan bu ihmalin ciddiyetinin görülmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürün ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.