Migros Hemen'den Bozulmuş Kıyma İadesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

25.10.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 1,076 kg, 794,95 TL tutarında kıyma siparişi verdim. Teslim edilen ürünün hem koktuğunu hem de renginde yeşillenmeler olduğunu görünce iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iki gündür ürünü almaya kimse gelmedi ve kıymanın kokusu zamanla daha da ağırlaştı.

27.10.2026 tarihinde Migros tarafından telefonla arandım ve ürünün gün içinde alınacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek gün içinde işim olmasına rağmen evden çıkmayıp bekledim ancak kimse gelmedi. Yanlış bilgilendirme nedeniyle tüm günüm boşa gitti.

Et gibi hassas bir ürünün bu kadar bekletilmesi ve iade sürecinin ciddiye alınmaması beni hem hijyen açısından hem de zaman kaybı açısından mağdur etti. Evde ürünü bekletmek zorunda kaldığım için evin içi dayanılmaz derecede kötü koktu ve Migros Hemen üzerinden sipariş verdiğim için pişman oldum.

Sipariş numaram 1479641851’dir. Bozulmuş ürünün ivedilikle evimden alınmasını, 794,95 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açıklama ile birlikte benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.