Migros Hemen'den Bozuk Havuç Teslimatı Ve Çözüm Bulunamaması

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim bugün teslim edildi. Sipariş numaram 1484351441. Teslimattan yaklaşık 1 saat önce gelen havuçlar poşeti açtığımda tamamen bozuk, kokmuş ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Ürün hem görüntü hem koku olarak sağlıklı bir gıdaya kesinlikle uygun değildi.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Online market hizmeti alırken en temel beklentim, taze ve sağlıklı ürün gönderilmesi ve sorun yaşandığında da hızlı bir şekilde telafi sağlanmasıdır.

Bozuk gelen havuçların ücret iadesinin yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.