Migros'tan Eksik Ürün Ve İadesiz Sipariş Şikayeti

20.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1472279776 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimde yer alan toplam 600 TL’lik diş macunları tarafıma hiç teslim edilmedi. Aradan üç gün geçmesine rağmen ürünler ulaşmadığı gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, stokta olmayan diş macunu için iade yapılacağını ve tutarın Migros cüzdana yansıtılacağını iletti; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yansımadı.

İhtiyaç nedeniyle tereddüt ederek bugün, 23.10.2026 tarihinde yeniden sipariş vermek zorunda kaldım ve bu kez de ekmek poşeti yırtık şekilde teslim edildi. Bir siparişimde ürünü teslim etmeyip ücret iadesini gerçekleştirmeyen, diğer siparişimde ise ürünü yırtık poşetle gönderen Migros’un bu tutumundan son derece rahatsızım.

Eksik gelen diş macunlarının toplam 600 TL’lik tutarının derhal iade edilmesini, ayrıca yırtık poşetle gelen ekmeğin sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu peş peşe sorunlar nedeniyle Migros’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha Migros’tan alışveriş yapmamak noktasına geldim; bu yüzden sürecin hızlı ve eksiksiz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.