to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden yaklaşık 60 TL ödeyerek mango aldım. Mangoyu kesip yemek istediğimde içinin ağaç gibi sert, tamamen yemyeşil ve kesinlikle yenilemeyecek kadar kötü olduğunu gördüm. Üstelik yoğun bakımda çalışan, zamanı kısıtlı biri olmama rağmen bu tarz sorunlarla sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum.
Ürünü iade etmek için talep oluşturduğumda, iade almaya gelen görevli kapıda beni sorguya çeker gibi bir tavırla konuştu. "Geçen de mango için iade oluşturdunuz, sonra iade etmediniz, şimdi yine iade ediyorsunuz" şeklinde konuşarak sanki mahkemede ifade veriyormuşum gibi hissettirdi. Bu yaklaşım beni hem çok kırdı hem de müşteri olarak saygı görmediğimi hissettirdi.
Daha önce aldığım mangonun kabuğu yeşildi, içini kestiğimde çok kötü değildi, bu yüzden iade etmekten vazgeçmiştim. Ancak bu seferki mango gerçekten kötü durumdaydı, tamamen yemyeşildi ve asla tüketilebilir değildi. Buna rağmen iade sürecinde çalışanların kaba ve sorgulayıcı tavırlarıyla karşılaşmam kabul edilebilir değil.
Migros Hemen üzerinden zaman zaman bozuk ürün gönderildiği, bazı ürünlerin çöpe gittiği, her zaman iade sürecinin de sorunsuz işlemediği için çok şikayetçiyim. Müşteriyle konuşma üslupları konusunda ilgili görevli ve mağaza çalışanları hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bozuk ürün gönderimiyle ilgili de daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Migros gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim şekilde, yaşadığım mağduriyetlerde hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve adeta yok sayılıyorum. Dün ve bugün Migros Hemen ve Migros Yemek üzerinden yaşadığım sorunlar bardağı taşırdı. Migros Hemen üzerinden verdiğim 762425330 numaralı siparişi, aynı gün geç...
Migros onlinedan artık verdiğim her sipariş bozuk geliyor. Önceden haftada 3-4 bin liralık alışveriş yapardım. Bunun dışında Migros Hemen'den de sipariş verirdim ve hiçbir sorun yaşamazdım ama artık rengi kararmış bozuk etleri, küflenmiş meyve ve sebzeleri gönderiyorlar. Hem de her defasında. İade s...
Migros Hemen'den sipariş verdim. 45 dakika içerisinde teslim yazan ürünü 1.30 saate teslim etmeye kalktılar. İptal edin dedim iptal işlemini de yapamadılar. Hala bekliyoruz. Sipariş verdiğim mağaza çok kötü hizmet veriyor. Siparişi iptal ettiğimizi kuryeye söylememişler. Sipariş teslim edildi. Gözük...
Geçen hafta Pazar günü Migros Hemen'den kapsamlı bir alışveriş yaptım ve en çok ihtiyacım olan ürün, yumurta, unutulmuştu. Daha sonra yumurtanın tarafıma iletilmesini talep ettim ancak 5-6 saat boyunca gelmedi. Ben de iade talebi oluşturdum ve evden çıktım. Ben evden çıktıktan sonra kurye arayarak y...
Migros Hemen'den son bir yılda 200'ün üzerinde sipariş verdim. Geçen hafta verdiğim siparişte kıyma bozuktu, kıymanın paketini siparişten bir gün sonra açıp, bir gün sonra kullandığımdan, bozuk olduğunu bir gün sonra anladım. Kıymanın yarısını pişirdikten sonra tadının garip olduğunu anlayınca, geri...
Mango 
Yorumlar