to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 senedir Migros Hemen uygulamasını kullanıyorum. Ancak son 8 aydır yaşadığım sorunlar iyice arttı ve artık bu duruma tahammül edemiyorum. 2-3 siparişte bir mutlaka problem çıkıyor. Siparişte seçtiğim ürünlerle teslim edilen ürünler çoğu zaman aynı olmuyor; dereotu istediğimde roka geliyor, sade baget ekmek yerine zeytinli başka bir ekmek gönderiliyor.
Fiyatlarda da ciddi tutarsızlıklar var. Özellikle pembe domatesin kilosu Migros Hemen’de 92 TL, Migros mağazasında 79 TL, mahallenin manavında ise 60 TL. Aynı markanın iki farklı satış kanalında bile fiyat farkı olması çok ilginç ve rahatsız edici. Üstelik bir de nakliye ücreti ödüyorum.
Eskiden mağazada ürün yoksa arayıp bilgilendiriyorlardı, şimdi ise haber vermeden farklı ürün gönderiyorlar. Siparişi iptal ettiğimde bazen hesabıma 50 TL tanımlıyorlardı, artık bu da yok. Kırmızı ette de benzer yüksek fiyat farkları yaşadım. Tüm bu sorunları defalarca sipariş değerlendirmelerinde belirttim ama kalıcı bir çözüm olmadı.
Sorunlar yalnızca ikamet ettiğim ilçedeki Migros Hemen mağazasında yaşanıyor. Ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum. Yanlış veya eksik ürünler için iade taleplerim oldu ve ücret iadesi sağlandı, fakat asıl beklentim işlerin baştan doğru yapılması. Siparişte ne varsa onu eksiksiz ve doğru şekilde göndermelerini istiyorum. Eğer bu şekilde devam ederse Migros Hemen’i kullanmayı bırakıp başka bir çözüm arayacağım.
Uygulamayı yaklaşık 3 senedir kullanıyorum. 3 senedir kullandığım her bir siparişte bir sıkıntı yaşadım. Yaşadığım ilk problemler Migros Yemek kanalına başladı. Ürünlerim eksik geliyordu ve ücret iadeleri Masterpass'e değil cüzdana iade oluyordu ve gerçekten ödemelerin hepsini Masterpass'ten yapmışt...
Migros Hemen uygulamasından Gaziantep Şahinbey bölgesine verdiğim her gıda siparişimde mutlaka bir ayıplı ya da eksik ürün gönderiliyor. Ayrıca, mağazadan müşterinin asla tercih etmeyeceği kalitesiz ürünler de sepete ekleniyor. Son siparişimde yaşadığım sorunlu ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 165 T...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün teslim edilmiştir. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik ürün bildiriminde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi tarafından sürekli olarak “Birazdan sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir yanıt verilmiş ve y...
Migros Hemen’den 11 Ağustos Pazartesi günü saat 12.00 civarında İstanbul-Silivri adresine 698242551 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde domates ve muz da bulunuyordu. Ancak gelen domateslerin tamamı çürük ve küflüydü, muzlar ise tamamen olgunlaşmamış ve yemyeşildi. Ürünlerin bu şekilde teslim ed...
Migros Hemen uygulaması üzerinden 10.47’de verdiğim #720270819 numaralı siparişim, “hemen” teslimat vaadine rağmen saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslimata hazır olduğu belirtilmesine rağmen, uzun süredir yola çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağazaya a...
Yorumlar