to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulamasını kullanarak Kasım ayından bu yana her ay, ayda birkaç defa düzenli olarak online alışveriş yapıyorum. Ancak bu alışverişlerimin hiçbiri için Migros Mani puan kazanamıyorum. Uygulamada her alışverişte puan kazanılacağı belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi bir puan yansıması olmuyor.
Yakın zamanda bununla ilgili durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında önce puanların süreli olduğunu, tarafıma tanımlandığını ancak süreleri dolduğu için kullanamadığımı söylediler. Bunun üzerine hangi tarihlerde puan tanımlandığını sorduğumda ise bu kez bana hiç puan tanımlanmadığı bilgisini verdiler. Aynı görüşme içinde bu şekilde çelişkili bilgiler verilmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi. İki gün önce yaptığım bu görüşme sonrası ayrıca şikayet talebi de oluşturdum fakat ne arayan oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Ben Kasım ayından bu yana Migros Hemen üzerinden yaptığım tüm alışverişlerimin incelenmesini ve hak ettiğim halde hesabıma yansımamış olan tüm Mani puanlarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Migros Hemen hesabıma tanımlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma net ve çelişkisiz bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros Hemen uygulamasına yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “sorun oluştu, müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sit...
Migros Money hesabımda Ekim ayından bu yana kazandığım tüm puanlar, her yüklendiğinde kısa süre içinde hiçbir alışverişimde kullanılmadan siliniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda puanların kullanılmış göründüğünü söylüyorlar; ancak alışveriş hareketlerime baktıklarında kendileri de bu puanların he...
Migros Hemen’den Aralık ayında kampanya kapsamında yaptığım 5.000 TL’lik alışveriş karşılığında 1.000 TL değerinde puan kazandım. Bu puanları, her 1.000 TL’lik alışverişte 200 TL indirim şeklinde kullanabileceğim söylendi. İlk 200 TL’lik indirimimi sorunsuz kullandım; ancak Ocak ayı başından itibare...
Kasım ayında Migros Hemen uygulamasında, 4.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL indirim/puan verileceği belirtilen kampanya kapsamında ben de online olarak yaklaşık 4.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, söz verilen kuponlar/puanlar hesabıma tanımlanmadı. ...
Yaklaşık bir yıldır Migros’tan, hem Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden hem de fiziksel mağazalardan düzenli olarak yaptığım alışverişlerde kampanyalı Money puanlarının hiçbiri hesabıma yüklenmiyor. Bu süre boyunca yaptığım alışverişler sonucunda en az 500 TL değerinde puanımın birikmiş ol...
Yorumlar