to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Hesabıma Erişemiyorum, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros Hemen uygulamasına yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “sorun oluştu, müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sitenin kullanım koşullarına uymadığım ve bu nedenle artık erişim sağlayamayacağım söylendi. Ancak ben sadece normal şekilde, ödeme yapıp ürünleri teslim alan, düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Hangi kullanım koşulunu ihlal ettiğim konusunda net bir bilgi, detay veya somut bir açıklama yapılmıyor.
Hem hesabımın yeniden açılmasını hem de erişimimin hangi somut gerekçeyle ve hangi maddeye dayanarak engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Migros’un bu konuda şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
