Migros Migros Hemen Hesabıma Erişemiyorum, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi

Nazlı · 2026-02-12T13:07:14+03:00

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros Hemen uygulamasına yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “sorun oluştu, müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sitenin kullanım koşullarına uymadığım ve bu nedenle artık erişim sağlayamayacağım söylendi. Ancak ben sadece normal şekilde, ödeme yapıp ürünleri teslim alan, düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Hangi kullanım koşulunu ihlal ettiğim konusunda net bir bilgi, detay veya somut bir açıklama yapılmıyor. Hem hesabımın yeniden açılmasını hem de erişimimin hangi somut gerekçeyle ve hangi maddeye dayanarak engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Migros’un bu konuda şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Uygulamasında Bölge Hizmet Dışı Bırakıldı, Bilgi Verilmeden Talepler Kapatılıyor

Hilal

Migros

206

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros Hemen mobil uygulamasında bulunduğum bölgenin hizmet dışı bırakıldığını gördüm. Aralık ayı içerisinde bu konuyla ilgili uygulama üzerinden 3 kez talep açtım ancak hiçbirinde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Her defasında talep kaydım “çözümlendi” ola...

migros-hemen-uygulamasinda-bolge-hizmet-disi-birakildi-bilgi-verilmeden-talepler-kapatiliyor-3.jpg

migros-hemen-uygulamasinda-bolge-hizmet-disi-birakildi-bilgi-verilmeden-talepler-kapatiliyor-2.jpg

Migros Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Nedenini Öğrenemiyorum

Mehmet

Migros

1.299

Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir aktif olarak alışveriş yapıyordum. Yaklaşık bir yıl önce, herhangi bir gerekçe detaylandırılmadan “uygulama koşullarına aykırı alışveriş yapılması” gerekçesiyle hesabım tamamen alışverişe kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemin izin verdiğ...

8 Destek

2 Yorum

Migros Online Hesabımın Kapatılma Nedeni Belirsizliği

Kadriye

Migros

174

Uzun süredir Migros’un online kanallarını kullanan bir müşteriyim; ancak yaklaşık 1 yıldır Migros online hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın "alışveriş koşullarına uygun olmadığı için" kapatıldığı söyleniyor. Fakat bunun ne anlama geldiğiyle ilgili hiçbir net ve şe...

Hesabım Nedensiz Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Melisa

Migros

922

Migros Sanal Market'e yaklaşık 10-14 gündür hesabıma erişimim kısıtlandı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde alışveriş kurallarına uymadığım gerekçesiyle üyeliğimin kapatıldığı belirtiliyor. Ancak sadece bir kere alışveriş yapmış olmama rağmen, hangi kurala uymadığım konusunda bana hiçbir açıklama ya...

4 Destek

Migros Uygulamasına Uzun Süredir Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

M. Tezcan

Migros

157

Migros uygulamasına uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve sistem beni uygulamaya sokmuyor. Bu durumun çözülmesi için Migros müşteri temsilcilerine birçok kez kayıt oluşturdum. Her seferinde aynı klasik cevaplarla geçiştir...