Migros Hemen'de Kusurlu Ürün İadesi İçin Açtığım Aciliyet Kaydına Yanıt Gelmedi

18 Şubat akşam saatlerinde Migros Hemen üzerinden Ankara Yenikent bölgesine verdiğim siparişte kusurlu ürünler bulunduğu için tüm sepetimi iade etmek istedim. Özellikle poşetin içinde ekmek olduğunu, bayatlamadan onun da iade edilebilmesi için bir an önce dönüş yapılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen üç gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Talebim üzerine 15263172 numaralı aciliyet kaydı oluşturuldu, ancak bu kayda rağmen yine arayan soran olmadı. Sadece dün bir kez arandım, ona da o anda yetişemediğim için tekrar aciliyet kaydı açtırdım. Üzerinden bir gün daha geçmesine rağmen halen kimse aramadı, ürünler poşetin içinde olduğu gibi duruyor ve ben bu sürede sürekli peşine düşmek zorunda kalıyorum.

Ürünlerin bir an önce adresimden teslim alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli benzer sorunlarla karşılaşmaktan ve işimi gücümü bırakıp bu konunun peşinde koşmaktan artık çok yoruldum. Bundan sonra aynı sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.