Migros Hemen'de Kokmuş Tavuk Ürünü İçin Hızlı Geri Alım Ve İade Talebi

3 Haziran saat 15:13 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 888501743 numaralı siparişimde gelen tavuk ürünü daha teslim alır almaz ağır şekilde kokuyordu. Aynı sorunu Migros Hemen’den yaptığım önceki siparişlerde de yaşadım.

Daha önceki şikayetlerimde mağaza beni arayıp ürünü evimden teslim alarak ücret iadesi yapmıştı, ancak bu süreç her seferinde çok uzun sürüyor. Bu siparişte de yaklaşık 308,95 TL ödediğim kokan tavuk için çağrı merkezini defalarca aradım, ürünün bozuk olduğunu, bir an önce gelin almanızı istediğimi ilettim, fakat henüz kimse aramadı. Ürün tavuk olduğu için bu sıcak havalarda buzdolabımda kokan ve bozuk bir ürünü bekletmek zorunda kalmak istemiyorum.

Migros Hemen’in özellikle tavuk gibi hassas ürünlerde soğuk zincire dikkat etmesini, bu tür sorunlar yaşandığında da müşteriyi bekletmeden hızlı bir şekilde evden ürün alımı ve ücret iadesi sürecini tamamlamasını talep ediyorum.