to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Migros Hemen üzerinden Hatay Arsuz Karaağaç Cumhuriyet Mahallesi Uğur Mumcu 9 Caddesi adresime, 805050115 numaralı ve 408,80 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim uygulamada sıraya alındı, hazırlandı ve “teslimat için hazır” olarak göründü. Yaklaşık yarım saat sonra ise hiçbir mantıklı açıklama olmadan, “hava koşulları nedeniyle teslimat yapılamıyor” gerekçesiyle iptal edildi.
Oysa iptal anında havada ne yağmur ne fırtına ne de rüzgar vardı, hava son derece sakindi. Bölgenin uzak olması nedeniyle kuryelerin bu şekilde keyfi iptal yaptığını düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Üstelik siparişimin tüm aşamalarını tamamlayıp, teslimata hazır gösterdikten sonra iptal edilmesi hem zaman kaybı yaratıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor.
Ödememi kredi kartıyla yapmıştım. İptal sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, süreçte bana yardımcı oldular, onlardan bir şikayetim yok. Ancak siparişimin bu şekilde iptal edilme nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını, kuryelerin bu tür keyfi uygulamalarının incelenmesini ve bu bölgede sağlıklı teslimat yapılabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde saat 13.32’de Migros Hemen uygulaması üzerinden Muş merkez adresime 2 adet donmuş pizza siparişi verdim. Uygulamada 20 dakika içinde teslimat yazmasına rağmen yaklaşık 1 saat boyunca siparişim teslim edilmedi, bu süre içinde Migros satışa da kapatıldı. Bunun üzerine müşteri hiz...
Migros Hemen uygulaması üzerinden özellikle akşam saatlerinde sürekli olarak "kuryeler teslimatta" uyarısı alıyor ve sipariş veremiyorum. Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve bugün de yaklaşık yarım saati aşkın süre boyunca sipariş vermeye çalıştım. Sipariş onaylatmak oldukça uzun sürüyor ve genell...
03.01.2026 tarihinde saat 14.43’te Sanal Migros üzerinden sipariş verdim. Ertesi gün siparişim gelmeyince sistemden kontrol ettiğimde, siparişimin “hava şartlarından dolayı” ifadesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Ancak bu iptalle ilgili ne bir arama, ne SMS, ne de herhangi bir bilgil...
Migros Hemen üzerinden özellikle acil ihtiyacım olan temel gıda ürünlerini üç gün üst üste sipariş verdim. Her seferinde “20 dakika” gibi kısa bir teslimat süresi belirtilmesine rağmen, siparişlerim 1,5 saati buldu ve sonunda iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Yorumlar