Migros Hemen'de Keyfi Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi

25.01.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Migros Hemen üzerinden Hatay Arsuz Karaağaç Cumhuriyet Mahallesi Uğur Mumcu 9 Caddesi adresime, 805050115 numaralı ve 408,80 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim uygulamada sıraya alındı, hazırlandı ve “teslimat için hazır” olarak göründü. Yaklaşık yarım saat sonra ise hiçbir mantıklı açıklama olmadan, “hava koşulları nedeniyle teslimat yapılamıyor” gerekçesiyle iptal edildi.

Oysa iptal anında havada ne yağmur ne fırtına ne de rüzgar vardı, hava son derece sakindi. Bölgenin uzak olması nedeniyle kuryelerin bu şekilde keyfi iptal yaptığını düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Üstelik siparişimin tüm aşamalarını tamamlayıp, teslimata hazır gösterdikten sonra iptal edilmesi hem zaman kaybı yaratıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor.

Ödememi kredi kartıyla yapmıştım. İptal sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, süreçte bana yardımcı oldular, onlardan bir şikayetim yok. Ancak siparişimin bu şekilde iptal edilme nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını, kuryelerin bu tür keyfi uygulamalarının incelenmesini ve bu bölgede sağlıklı teslimat yapılabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.