to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 768370956 numaralı siparişim için uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, sistemde saatlerdir "yolda" olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte canlı desteğe yazmama rağmen son derece ilgisiz bir tutumla karşılaştım, net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine de bağlanılamıyor, kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmiyor, siparişi iptal edemiyorum ve uygulama üzerinden hiçbir değişiklik yapamıyorum. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de iletişim ve destek anlamında tamamen sahipsiz bırakılmam beni çok mağdur etti.
Migros Hemen’in bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik için tarafıma bir özür paketi ile telafide bulunmasını ve bu tür durumlarda müşterinin bu kadar çaresiz bırakılmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...
12/08/2025 tarihinde saat 17:05’te Migros Hemen üzerinden #699050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettim, “gelecek” denilmesine rağmen 30 dakika daha geçti ve hâlâ siparişim ulaşmadı. Teslimat adresim değişm...
2 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden iş adresime verdiğim 730576156 numaralı siparişim, üzerinden 4,5 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimin zamanında gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana en kısa sürede çözüleceği söyle...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 15:37’de Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi’ne verdiğim market alışverişi siparişim, uygulamada belirtilen yarım saatlik teslimat süresine rağmen yaklaşık 2 saat sonra teslim edilmeye çalışıldı. Bu gecikme nedeniyle evden çıkmak zorunda...
Yorumlar