Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

12/08/2025 tarihinde saat 17:05’te Migros Hemen üzerinden #699050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettim, “gelecek” denilmesine rağmen 30 dakika daha geçti ve hâlâ siparişim ulaşmadı. Teslimat adresim değişmedi ve uygulamada siparişim hâlâ “teslimata hazır” olarak görünüyor.

Siparişin iptal edilmesini de talep ettim ancak bu konuda da yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de diğer kanallardan iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. 270 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu tür bir aksaklığın bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.