to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Eksik Poşet Ve Sürekli Çözülmeyen İade Sorunu
25.10.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte poşet ücreti olarak ödediğim 2 TL’lik poşet eksik teslim edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadeyi yapacaklarını söylediler ancak iade tutarı eksik yatırıldı.
Her seferinde aynı konu için tekrar tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de hizmete olan güvenimi azaltıyor. Daha önceki Migros Hemen siparişlerimde de farklı sorunlar yaşamış olmam, bu son yaşadığım eksik iade probleminden dolayı memnuniyetsizliğimi artırıyor.
Burada derdimin 2 TL olmadığını, asıl sorunun müşterinin dikkate alınmaması ve adeta hafife alınması olduğunu belirtmek istiyorum. Sürekli aynı sorunu yaşayıp her seferinde yeniden uğraşmak zorunda bırakılmam, kendimi değersiz hissetmeme ve kuruma olan güvenimi kaybetmeme neden oluyor. Bu yaklaşımın düzeltilmesini ve müşteriye gerçekten saygı gösterildiğini hissettiren bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
