to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen’de Eksik İçecek Teslimatı Ve Geri Ödeme Talebim Cevapsız
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:24’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 1399839814 numaralı siparişimde yer alan içecek ürünüm teslimat sırasında eksik getirildi. Sabahın erken saatinde sipariş vermeme rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Uygulama üzerinden talep oluşturdum ve durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde mağazaya iletileceği, zaten talep oluşturduğum söylendi. Ancak sabahtan beri ne aranıyorum ne de eksik ürün ya da ücret iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunuluyor.
Eksik gelen içecek için ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Eylül 2026 tarihinde saat 09.00’da Migros Sanal Market üzerinden baget ürün siparişi verdim. Ürün sepetimde gözükmesine ve siparişi tamamlamama rağmen daha sonra aranarak ürünün stokta olmadığı söylendi. Eğer ürün stokta yoksa sistemde görünmemesi gerektiğini, özellikle de kampanyalı bir ürünse stokların buna göre ayarlanmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Aynı durum nedeniyle siparişim iki kez iptal edildi ve teslimat saatli olduğu için her seferinde teslimat aralığı yaklaşık iki saat sonrasına atıldı. Bu süreç hem zaman kaybına yol açtı hem de planlarımı aksattı.
Ürünü gerçekten temin edemiyorlarsa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir kupon veya benzeri bir telafi sağlanmasını ve kampanyalı ürünlerde stok yönetiminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
