Migros Hemen’de Çürük Ürün Ve Sürekli Yanıtsız Teslimat Sorunları

Migros Hemen üzerinden İzmir Çeşme bölgesine verdiğim 13.04.2026 tarihli ve 855882206 numaralı siparişimde yine sorun yaşadım. Gelen ürünlerden biri çürük, suyu akmış halde teslim edildi. Uygulama üzerinden durumu hemen bildirdim, ardından telefonla da aradım ve bana ürünün yenisinin gönderileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir aksiyon alındı.

Asıl sıkıntım, bunun tek seferlik bir hata olmaması. Neredeyse her siparişimde bir problemle karşılaşıyorum; ya ürünler hatalı ya eksik ya da kalitesiz geliyor. Üstelik şikayet ilettikten sonra da geri dönüşler çok geç yapılıyor, bazen üzerinden günler geçtikten sonra dönüş sağlanıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de Migros Hemen’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ben artık siparişlerimde ürünlerin sorunsuz, taze ve düzgün şekilde teslim edilmesini, özellikle de sorun yaşadığım ürün için verilen “yenisi gönderilecek” sözünün tutulmasını istiyorum. Siparişlerimde yaşadığım bu tekrar eden sorunların sistemsel olarak incelenmesini ve bundan sonra benzer hataların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.