to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #833453200 numaralı siparişimde tahmini teslimat süresi 18 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yola dahi çıkmadı. Uygulama üzerinden yaklaşık 30 dakika boyunca “kontrol sağlıyoruz” denilerek bekletildim. Ardından 15 dakika daha beklemem istendi ancak bu süre sonunda da herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı.
Toplamda 40 dakikadan fazla süre boyunca bu şekilde oyalanmış oldum. Eğer bu kadar gecikme olacağını bilseydim, ihtiyacımı başka bir uygulamadan rahatlıkla karşılayabilirdim. Zamanımın ve paramın bu şekilde değersizleştirilmesini kabul etmiyorum. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de defalarca benzer gecikmeler ve yanlış tahmini süre gösterimleri yaşadım. Sürekli olarak kısa süre gösterilip müşterinin bekletilmesi bence açık bir hizmet kalitesi problemidir.
Siparişin ödemesini kredi kartıyla yaklaşık 255 TL olarak yaptım. Yaşanan gecikme sonrası müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişin iptalini talep ettim ve siparişim iptal edildi. Sürekli tekrar eden bu sorunlar ve yanlış yönlendiren tahmini teslimat süreleri nedeniyle uygulamayı siliyorum ve bir daha kullanmak istemiyorum. Bu tür gecikmelerin ve yanlış süre bilgilendirmelerinin önlenmesi, müşterilerin zamanına ve tercihine saygı gösterilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
12/08/2025 tarihinde saat 17:05’te Migros Hemen üzerinden #699050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettim, “gelecek” denilmesine rağmen 30 dakika daha geçti ve hâlâ siparişim ulaşmadı. Teslimat adresim değişm...
20.12.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden saat 17:27’de vermiş olduğum siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve uzun süre beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Paramızla rezil oluyoruz, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir d...
19/11/2025 tarihinde saat 18:46’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 761545111 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim ancak 20:45’te elime ulaştı. Teslimat mesafesi sadece 1,34 km olmasına rağmen, yaklaşık 2 saat beklemek zorunda ka...
Bugün saat 15.07’de Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim ve 4.345 TL ödeme yaptım. Uygulamada siparişim saat 17.00 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ortada ne teslim edilen bir sipariş var ne de geri iade edilen bir ücret. Konuyla ilgili ...
02.02.2026 tarihinde saat 17.22 civarında verdiğim Migros Hemen siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben hiçbir şekilde teslim almadım. Adresime herhangi bir ürün gelmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi işaretlenmiş. Sipariş numaram 809347826 ve yaklaşık 910 TL tutarı...
Yorumlar