Migros Hemen Uygulamasında Yanıltıcı ‘İki Al Bir Öde’ Ve Kupon Uygulamaları

Migros Hemen uygulamasını kullanırken kampanyalar konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada çikolata, gofret gibi ürünlerde “iki al bir öde” ibaresi görünüyor, ancak iki adet ürün seçmeme rağmen sepette herhangi bir indirim uygulanmıyor. Ödeme adımına geçtiğimde de yine indirim görünmüyor ve sistem beni, kampanyalı sanarak seçtiğim iki ürünün de tam ücretini ödemek zorunda bırakıyor.

Bugün yaşadığım durumda yaklaşık 535 TL’lik bir sepet oluşturdum. Uygulama ayrıca 150 TL indirim kuponu göstererek alışverişe teşvik ediyor, ancak ödeme aşamasında bu kuponun sadece belirli ürünlerde geçerli olduğu ortaya çıkıyor ve fiilen herhangi bir indirimden yararlanamıyorum. Bu durum hem “iki al bir öde” kampanyasında hem de kupon tarafında kullanıcıyı yanıltan, güven sarsıcı bir sistem işleyişi gibi görünüyor. Bu nedenle siparişimi tamamlamadım ve uygulamayı telefonuma yüklediğim gibi hemen sildim.

Herhangi bir hediye, telafi ya da çıkar beklentim yok, sadece kampanya ve indirimlerin açık, şeffaf ve doğru şekilde yansıtılmasını, kullanıcıların bu şekilde aldatılmış hissetmemesini istiyorum. Migros Hemen uygulamasındaki bu yönlendirici ve yanıltıcı yapının düzeltilmesini talep ediyorum.