Migros Hemen Uygulamasında Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekleşmedi Ve İade Bekleniyor

Migros’un kendi Migros Hemen uygulaması üzerinden dün saat 18.51’de 857425743 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş, yaklaşık 30 dakika sonra “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapım çalmadı, herhangi bir ürün almadım.

Uygulama üzerinden 3–4 kez destekle yazıştım fakat her seferinde kopyala-yapıştır, standart cevaplarla “talebiniz alındı, size dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim. Ne somut bir açıklama yapıldı ne de ödediğim 741 TL iade edildi. Muhatap bulamıyor olmak ve sipariş teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle kendimi gerçekten kandırılmış gibi hissediyorum.

Migros’tan, bu siparişin akıbetinin ciddi şekilde araştırılmasını, ürünlerin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin netleştirilmesini ve tarafıma tahsil edilen 741 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle şu andan sonra Migros’a güvenip yüklü alışveriş yapmayı düşünemiyorum.