to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Uygulamasında Çift Çekim Ve İade Sorunu Yaşadım
21 Ekim tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, 743095106 numaralı işlemde kartımdan 542 TL tutarında mükerrer (çift) çekim gerçekleşti. Bu durumun ardından Migros Hemen müşteri hizmetleriyle toplam dört kez görüştüm, ancak her seferinde “ödeme alınmadı, bankayla görüşün” denilerek geçiştirildim. Bankam ise tutarın Migros Hemen tarafından çekildiğini ve iadenin firma tarafından yapılması gerektiğini açıkça belirtti.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman ücretim iade edilmişti. Şu anda ise aynı mağduriyetin giderilmemesi ve net bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. 542 TL’lik fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ulaşıyorum herhangi bir dönüş ve çözüm yok.
