Migros Hemen Siparişlerinde Kekstra Keklerin Sürekli Hasarlı Teslim Edilmesi

Migros Hemen üzerinden düzenli olarak verdiğim siparişlerde, özellikle Kekstra kekler neredeyse her seferinde ezik, parçalanmış ve dağılmış şekilde geliyor. Son siparişimde de paketi açtığımda kekin yine paramparça olduğunu gördüm. Bu durum ilk olarak birkaç ay önce başladı ve o günden beri tekrarlayan bir sorun haline geldi.

Yaşadığım her seferinde uygulama üzerinden şikayet oluşturdum, iade ya da değişim yaptılar; ancak sürekli aynı süreçle uğraşmak gerçekten yorucu olmaya başladı. Her defasında bahane olarak kuryenin başka ürün koyduğunu söylüyorlar; fakat ürünün sağlam ve tüketilebilir halde teslim edilmesi Migros Hemen’in sorumluluğunda olmalı.

Artık özellikle bu ürünü ve benzer hassas ürünleri bu şekilde özensiz paketlenmiş ve hasarlı halde teslim etmemelerini, depodan çıkış ve taşıma süreçlerinde daha dikkatli olunmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.