to read complaints and reviews, or file yours. 
06/04/2025 tarihinde Migros Sanal Market yani Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim, başka bir müşterinin siparişiyle karıştırılmıştır. Bu durumu saat 22.00’dan beri 4 farklı müşteri temsilcisine bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmamış, sadece otomatik mesajlarla geçiştirildim.
Pazartesi günü okuldayım, 0850’li numaradan yapılacak dönüşe cevap veremeyeceğim ve bu numara sadece numara sahibinin arayabildiği bir numara.
Artık ürünleri istemiyorum, iademin bugün içinde eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sadece Tüketici Hakem Heyeti’ne değil, aynı zamanda sosyal medya platformlarında da yaşadığım mağduriyeti açıkça paylaşacağımı belirtmek isterim.
Bu mesaj aynı zamanda yasal başvuru sürecimin başlangıcı olarak kabul edilebilir.
20.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum online alışveriş siparişim tarafıma eksik teslim edilmiştir. Konuyla ilgili olarak derhal iade talebinde bulunmama rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmamıştır. Müşteri memnuniyetini ...
17.10.2025 tarihinde saat 14:13’te Migros Sanal Market üzerinden 740548329 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1550,65 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin adres bilgilerinde herhangi bir hata yoktu ve aynı gün başka bir marketten aynı adrese sorunsuz teslimat aldım. Siparişim...
10 Haziran 2025 saat 11.30'da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim bana yanlış şekilde teslim edildi. Bana teslim edilen sipariş muhtemelen bir başkasının siparişiydi; çünkü aldığım hiçbir ürün poşette yoktu, farklı ürünler vardı. Canlı Destek üzerinden 7-8 kez farklı kişilerle görüşmeme rağmen...
26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...
Yorumlar