Migros Hemen Siparişi Teslim Edilmedi, 1400 TL İade Talebi

12.03.2026 tarihinde saat 01.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin 1 saat içinde geleceği belirtilmesine rağmen ne herhangi bir arama yapan oldu ne de siparişim teslim edildi. Sipariş durumumu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde ise siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak ne kimse beni bilgilendirmek için aradı ne de sorunuma dair herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ürünlerim teslim edilmedi hem de kredi kartımdan çekilen para ortada kaldı. Böyle büyük ve tanınmış bir markanın bu şekilde mağduriyet yaşatması gerçekten kabul edilemez.

Bu aşamadan sonra siparişin getirilmesi işime yaramayacağı için, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 1400 TL tutarındaki ödemenin acilen iade edilmesini talep ediyorum.