to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Mersin Mezitli bölgesinden 829975596 numaralı siparişi verdiğimde, teslimat süresi ekranda 18 dakika olarak görünüyordu. Buna güvenerek sipariş oluşturdum; ancak zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadığı için canlı desteğe birkaç kez yazdım ve her seferinde yalnızca “Gecikme için özür dileriz” şeklinde mesaj atıldı.
Teslimat için yaklaşık 1 saat bekledikten sonra telefonla aranarak, mağazanın fatura basamadığı için teslimatların yapılamadığını ve siparişimin iptal edilmek zorunda olduğunu söylediler. Siparişim tam 1 saat sonra iptal edildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybettim hem de acil ihtiyacım varken plansız bir şekilde mağdur oldum.
Bu iptal sonrasında alışverişimi mecburen başka bir sanal marketten yapmak zorunda kaldım. Hem Migros Hemen’deki kampanyadan yararlanamadığım için yaklaşık 100 TL daha fazla ödedim, hem de yeniden sipariş verip daha fazla beklemek zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Migros Hemen’den, yaşanan bu aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve hem iptal nedeniyle kaybettiğim kampanya avantajı hem de zaman kaybım için uygun tutarda bir hediye kuponu tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde saat 17.30’da Migros Hemen üzerinden 76630269 numaralı siparişimi, akşam yemeğinde kullanmak üzere verdim. Uygulamada siparişimin alındığı ve en geç 45 dakika içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Sipariş durumunda “teslimata hazır” görünmesine rağmen bir türlü gelmeyince saat ...
15.12.2025 tarihinde saat 18:16’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1,5 saat boyunca beklememe rağmen teslim alamadım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mersin’de adresimde sipari...
01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...
10 Ocak’ta saat 20.19’da Migros Hemen üzerinden 795458417 numaralı siparişi verdim. Uygulamada herhangi bir yoğunluk uyarısı yoktu ve tahmini teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu. Buna güvenerek sipariş verdim fakat aradan 80 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte iki...
12/08/2025 tarihinde saat 17:05’te Migros Hemen üzerinden #699050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettim, “gelecek” denilmesine rağmen 30 dakika daha geçti ve hâlâ siparişim ulaşmadı. Teslimat adresim değişm...
Yorumlar