Ödeme Alındı Ama Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi, Düğün İçin Zaman Daralıyor

Barzello adlı siteden 10 Ağustos tarihinde #1083 numaralı siparişimle Havana Payet Mini Elbise ve ivresse Saten Mini Elbise satın aldım. Toplam 3.290 TL ödemem hesabımdan alındı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.

Konu hakkında iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluk sebebiyle kargoya verilmediği ve kargo için hazırlanacağı söyleniyor, bunun dışında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremiyorum. Pazartesi günü özellikle kargoya verilmesini rica etmeme rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı, ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise kesin bir gün dahi paylaşmıyorlar.

Bu siteye güvenerek başka kıyafet bile bakmadım ve düğün için zamanım kalmadı, bu nedenle ciddi anlamda zor durumda bırakıldım. Güvenerek sipariş verdiğim bir siteden böyle bir süreç yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin net ve şeffaf şekilde paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.