PTT Kargo Takip Güncellemesi Yok, Gardrops Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Gardrops üzerinden yaptığım satış sonrası, 2 Ekim tarihinde PTT Kargo ile gönderdiğim kargom, takip bilgilerinde 5 Ekim tarihinde İzmir Bayraklı’da barkod üretilme aşamasına girmiş olarak görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareket görünmüyor. Yaklaşık 10 gündür takip ekranında herhangi bir güncelleme yok.

Gardrops ve PTT Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak net, açıklayıcı ve çözüm odaklı hiçbir bilgi alamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor, ne de alıcıya ne zaman teslim edileceği söyleniyor.

Kargomun bir an önce bulunup alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.