Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Market
Migros Esenyurt’ta Yöneticinin Geçerli Kampanyayı Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:35453631

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Migros Esenyurt’ta Yöneticinin Geçerli Kampanyayı Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Yaren

Migros

14 Mart 17:23

292

14 Mart 2026 tarihinde Esenyurt City Center Migros şubesinde gerçekleştirdiğim alışverişte profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım. Reyonda “13–15 Mart Uzman Kasap Köftelerde 3 Al 2 Öde” afişi açıkça sergilenmesine rağmen, mağaza yöneticisi olduğunu belirten hanımefendi bu indirimin geçerli olmadığını iddia ederek benimle kasada bir tartışma içerisine girmiştir.

Bir yöneticinin kendi mağazasındaki güncel kampanyadan haberdar olmaması ve tüketiciyi yanlış yönlendirerek ürünleri bırakmaya itmesi kabul edilemez bir profesyonellik eksikliğidir. Nitekim ödeme sonrası aldığım 0103 numaralı fişi kontrol ettiğimde, sistemde indirimin tanımlı olduğu ve uygulandığı açıkça görülmektedir. Mağaza yöneticisinin bu hatalı ısrarı sebebiyle, 12 adet ürünle tamamlayacağım kampanyadan 8 adet ürünle eksik şekilde yararlanmak durumunda bırakıldım.

Maddi zarardan ziyade, bir müşteri olarak maruz kaldığım bu iddialı ve kurumsal kimliğe yakışmayan üsluptan dolayı büyük rahatsızlık duydum. Kendi reyonundaki ilandan ve sistemindeki indirimden bihaber, çözüm odaklı olmak yerine müşteriyi mağdur eden bu yönetim anlayışını herkesin görmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti adına gerekli mercilerin bu yönetim zafiyeti hakkında inceleme başlatmasını ve gereğini yapmasını bekliyorum.

Migros

14 Mart 17:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Etiketine Rağmen Kasada Uygulanmayan Kampanya Ve Yetersiz Personel Desteği

Mertcan

Migros

26 Ekim 2025 15:51

1.821

26 Ekim saat 14:20’de Konyaaltı Migros mağazasında alışveriş yaptım. Uzman Kasap reyonunda “Uzman Kasap köftelerde 2. Si %50 indirimli” şeklinde bir etiket ve ayrıca aldığım hamburger köftenin kendi fiyat etiketi vardı. İki adet Uzman Kasap hamburger köfte aldım. Kasada bu ürün için indirim uygulanm...

indirim-etiketine-ragmen-kasada-uygulanmayan-kampanya-ve-yetersiz-personel-destegi-1.jpg

Migros Kampanya Koşulları Net Olmadığı İçin İndirimden Yararlanamadım

Metin

Migros

28 Eylül 2025 10:37

385

25-26 Ağustos tarihlerinde Taşucu Kum Mahallesi’indeki Migros mağazasından Eti Hoşbeş markalı gofretlerden, rafta belirtilen “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Ancak kasada kampanya indirimi uygulanmadı. Kasadaki personele sorduğumda, indirim tutarının Migros kartıma daha...

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatı Yanlış Faturalandı, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Tugay

Migros

09 Mart 14:32

251

27.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “mağazada teslim” seçeneği ile yaptığım alışverişte 2 Al 1 Öde kampanyasındaki makarna ürünlerinden satın aldım. Kampanya ürünlerinin birim fiyatı 30,95 TL olarak görünüyordu. Stok nedeniyle sistem, sepetime eklediğim 2 adet üründen bir tanesini oto...

kampanya-fiyati-yanlis-faturalandi-iade-talebi-ve-musteri-hizmetleri-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Migros’ta Reyondaki Peynir Kampanyası Uygulanmadı Fazladan Ücret Talebi

Hakan

Migros

22 Şubat 17:52

340

22.02.2026 tarihinde saat 15.57’de Migros Atakent şubesine alışverişe gittim. Reyonlardaki dolap camlarında “tüm paketli peynir ürünlerinde 1 alana 1 bedava” şeklinde açık bir ifade yer alıyordu. Bu yüzden üç farklı çeşit peynirden ikişer adet aldım ve toplam 6 ürünle kasaya gittim. Kasada fişi inc...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hatası 1 Alana 1 Bedava Ürünler Ücretlendirildi

Murat

Migros

08 Mart 18:56

514

8 Mart 2026 günü saat 18.00 civarında Antalya Muratpaşa’daki bir Migros mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada bazı ürünlerde “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı, ben de bu kampanyadan faydalanmak için ilgili üründen iki adet aldım. Ancak kasada ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda, kampanyaya ...