Migros Erciş Şubesinde Çalışanın Poşet Sınırlaması Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiledi

5 Şubat 2026 Perşembe günü saat 21.45 civarında Van Erciş Aşağı TOKİ’de bulunan Migros şubesinden alışveriş yaptım. Kasada poşet istediğimde, kasadaki çalışan elimdeki ürünlere yalnızca iki adet poşet verebileceklerini söyledi. Poşetleri zaten ücret karşılığı almamıza rağmen, ürün başına verilecek poşet sayısına dair internette de herhangi bir prosedür bulamadım.

Benimle birlikte arkadaşım da alışveriş yaptı; üç adet 5 litrelik, bir adet 10 litrelik su ve üç çeşit yeşillik aldı. Buna rağmen kendisine sadece üç adet poşet verildi. Hem ürünlerin ağırlığı hem de çeşitliliği düşünüldüğünde bu tutum oldukça yetersiz ve müşteri memnuniyetini zedeleyici bir davranıştı.

Böyle kurumsal bir mağazada çalışanların kendi inisiyatifleriyle kural koyması ve müşteriyi zor durumda bırakması hiç hoş değil. Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve Migros’un poşet uygulamasıyla ilgili yazılı, net bir açıklama paylaşmasını talep ediyorum.