Migros Eksik Zeytinyağı Ve Geciken İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

06.01.2026 tarihinde Migros Siteler Marmaris Muğla mm şubesinden “bir alana bir bedava” zeytinyağı kampanyasından faydalanmak için iki adet Komili ve iki adet Kristal litrelik zeytinyağını, mağazadan teslim edilmek üzere online olarak toplam 956 TL tutarında sipariş verdim. Gün içinde mağazadan aranarak siparişimin hazır olduğu ve gelip alabileceğim söylendi.

Mağazaya gittiğimde ise siparişimde eksik ürün olduğunu gördüm. Neden eksik olduğunu sorduğumda “sistem böyle atadı” denilerek geçiştirildim ve eksik olduğu halde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olduğunu öğrendim. Kampanya yapıp bunu düzgün uygulamadan, müşteriyi mağazaya çağırıp sonra eksik ürünle karşılaştırarak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtılar.

Bunun üzerine ürünleri iade edelim dedik ve “ücret gün içerisinde kredi kartınıza yatar” denilerek mağazadan ayrıldım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne kredi kartıma herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme için dönüş sağlandı. Bu derece sorumsuz ve lakayıt bir yaklaşımı Migros’a hiç yakıştıramadım, bir sonraki alışverişimde defalarca düşünmeme sebep oldular.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve aynı fiyatla siparişimin tam olarak teslim edilmesini talep ediyorum.