to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kampanya Uygulanmadı ve İade Kartıma Yansımıyor
Migros Avcılar Park İstanbul şubesinde 1 litrelik zeytinyağlarında “bir alana bir bedava” kampanyası vardı. Bu kampanya kapsamında 2 adet 1 litrelik zeytinyağı aldım. Ancak kasada kampanya uygulanmadı ve iki ürünün de tam tutarı kartımdan çekildi.
Bunun üzerine ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ve ürünleri iade ettim. İadenin kartıma yapılacağı söylendi ve bana iade fişi verildi. Ödeme saat 11.10 civarında yapıldı, yaklaşık 1 dakika sonra da iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak sabahtan beri hesap hareketlerimi kontrol etmeme rağmen kartıma yansıyan hiçbir iade görünmüyor.
Bankamı aradığımda da bekleyen bir işlem olmadığını söylediler. Ne Migros tarafından ne de banka tarafından somut bir dönüş alamadım ve şu anda mağdur durumdayım. İlgili iade tutarının derhal kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
