Migros Diclekent Şubesinde Tek Kasa Açık Olması Nedeniyle Uzun Kuyruk Ve Zaman Kaybı

18.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Diyarbakır Diclekent Migros şubesine alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağazada birden fazla kasa bulunmasına rağmen yalnızca bir kasa açıktı ve hizmet veriyordu. Bu nedenle kasanın önünde oldukça uzun bir kuyruk oluşmuş, müşteriler gereksiz yere bekletiliyordu.

Bu durum ne yazık ki ilk kez yaşanmamaktadır. Ne zaman bu şubeye alışveriş için gitsem, müşteri yoğunluğu açıkça görülmesine rağmen diğer tüm kasaların kapalı olduğunu ve yalnızca bir kasanın açık olduğunu görüyorum. Bu nedenle her seferinde uzun süre beklemek zorunda kalıyor, ciddi anlamda zaman kaybı yaşıyorum.

Son ziyaretimde de kuyruğun uzunluğunu görünce bir süre bekledim, ancak yoğunluk açıkça ortadayken yeni kasa açılmaması nedeniyle aldığım ürünleri yerine bırakıp alışverişi tamamen iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım, ayrıca ihtiyacım olan ürünleri almak için başka bir markete gitmek zorunda kaldım.

Kasalar mevcut olduğu halde personel yetersizliği ya da yanlış planlama nedeniyle müşterilerin bu şekilde uzun süre bekletilmesi, Migros gibi büyük bir market zincirine yakışmamaktadır. Bu yaşanan durum Migros’a olan güvenimi de olumsuz etkiledi.

Diyarbakır Diclekent Migros şubesindeki kasa ve personel planlamasının özellikle yoğun saatler için tekrar gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.