Migros Silifke Otogar Mağazasında Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

26 Nisan Pazar günü saat 21.30 civarında Mersin Silifke otogar karşısındaki Migros mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sadece bir adet kola almak için kasaya geldiğimde oldukça uzun bir sıra vardı ve bu yüzden ek kasa açılmasını rica ettim. Bunun üzerine beni başka bir kasaya yönlendirdiler ancak o kasadaki çalışan, “Ben ne anlarım kasadan” diyerek yardımcı olmadı ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim.

Tekrar diğer kasiyere dönüp ek kasa açılıp açılamayacağını sorduğumda ise kimseyi çağırma gereği bile duymadan “Boş eleman yok” cevabını aldım. O sırada marketin içine dönüp baktığımda reyon aralarında 4–5 çalışanın bir arada sohbet ettiğini gördüm. Bu durum hem ilgisizlik hem de müşteriye saygı açısından beni gerçekten rahatsız etti ve alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Otogar karşısındaki bu Migros mağazasında çalışan kalitesinin bir türlü iyileşmediğini, çok sık benzer sorunlar yaşandığını düşünüyorum. Müşteriler olarak daha ilgili, saygılı ve işine hakim personel ile hızlı hizmet almak istiyoruz. İlgili kasiyerler ve mağaza yönetimiyle ilgili gerekli uyarıların yapılarak bu mağazada hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.