Migros Colendi Limit Düşürülmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Migros uygulaması üzerinden kullandığım Colendi market alışveriş limitimi kurulduğu günden bu yana yıllardır faizli olarak ve hiçbir şekilde geciktirmeden, günü gününe ödüyorum. Buna rağmen son 1 aydır sürekli olarak limitim düşürülüyor. Eskiden 12–15 bin tl civarında olan limitim şu anda 4 bin tl’ye kadar indirildi.

Herhangi bir gecikmem, aksaklığım veya olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen bu şekilde keyfi bir limit düşürme yapılmasını kabul etmiyorum. Üstelik bir yandan benden faiz geliri elde ederken diğer yandan hiçbir açıklama yapılmadan limitimin düşürülmesi müşteriyi mağdur eden bir uygulama haline geliyor. Zaten artık çoğu alışverişimi peşin yapıyorum.

Colendi ve Migros müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için derdimi doğrudan anlatamıyorum. Bu nedenle Colendi’nin Migros üzerinden tanımlanan limitimi tamamen sıfırlamasını talep ediyorum. Gerek bu belirsiz ve tek taraflı limit politikası, gerekse ulaşılabilir olmamaları nedeniyle bu sistemi kullanmak istemiyorum.