Migros Colendi Hazır Limitin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Yeniden Değerlendirilmesi Talebi

Uzun süredir Migros Colendi Hazır Limit kullanıyorum. Hazır limit tutarım 17.000 TL iken, ödemelerimde hiçbir gecikme veya aksaklık olmamasına ve her ay ortalama en az 20.000 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen yaklaşık üç ay önce limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 8.500 TL’ye, bugün ise 5.000 TL’ye düşürüldü.

İlk limit düşüşünde hem Migros hem Colendi tarafına şikayetimi ilettiğimde bunun “genel bir uygulama” olduğu söylendi, ancak herhangi bir somut gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadı ve limitim düzeltilmedi. Düzenli ödeme yapan, aktif olarak alışveriş yapan bir kullanıcı olarak bu durumun hem saygısızca hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici olduğunu düşünüyorum.

Müşteri numaram 734955’tir. Ödemelerimde hiçbir problem yokken, tarafıma önceden bilgi verilmeden ve net bir gerekçe sunulmadan yapılan bu limit düşürme işlemlerinin yeniden gözden geçirilmesini ve limitimin önceki seviyesine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.