to read complaints and reviews, or file yours.Migros Beeo Ham Bal Karışımı Kampanya İadesi Yüklenmediği İçin Güven Sarsıldı
Migros Sanal Market üzerinden 20‑21 Şubat 2026 tarihleri arasında geçerli olan bal kampanyasından yararlanmak üzere alışveriş yaptım. Bal ürünlerinde “2 alana 1’i Money iade” yazan kampanya vardı ve sipariş verirken Beeo ham bal karışımı ürünü için de aynı şekilde “2 alana 1’i Money iade” ibaresi görünüyordu. 821581557 numaralı siparişim teslim edildi ancak kampanyadan hak ettiğim Money puanım yüklenmedi.
Uygulama üzerinden iki kez talep oluşturdum. İlkinde tarafıma 2 gün içinde yüklemenin gerçekleşeceği söylendi, bekledim ancak yükleme yapılmadı. Daha sonra tekrar talep açtığımda ise bu ürünün kampanya kapsamında olmadığı, kapsam dışı olduğu şeklinde olumsuz dönüş aldım. Sipariş verirken uygulamada açıkça kampanyalı göründüğü için bu durumu yanlış bilgilendirme olarak değerlendiriyorum.
Sadece Beeo ham bal karışımı ürünü için beklediğim 559,9 TL tutarındaki Money iadenin, yanlış bilgi nedeniyle tarafıma yüklenmemesi hem maddi olarak mağduriyet yaratmış hem de uzun süredir güvenle alışveriş yaptığım Migros’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Hem hakkım olan iade yapılmadı hem de bunu alabilmek için defalarca uğraşmak zorunda bırakıldım.
Beeo ham bal karışımı ürünü için, sipariş anında uygulamada görünen kampanya şartlarına uygun olarak 559,9 TL tutarındaki Money iadesinin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı. "ürün üzerinde 2 al 1 i iade yazsa" bile katalog ürünü olduğu için Money yüklenmeyeceğini söyledi. Resmen müşteri aldatması bu. Ben sipariş verirken o an mobilden ürüne ve üzerinde yazan kampanyaya bakıyorum. Firma güven kaybediyor.
