to read complaints and reviews, or file yours.Migros Antakya Şubesinde Müşterilere Lavabo Erişimi Engelleniyor
23.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Hatay Antakya Güzelburç A********** C**** Migros şubesinde alışveriş yaptığım sırada tuvalet ihtiyacı duydum. Mağaza çalışanları M**** hanım ve G**** hanımdan lavaboyu kullanmak için ricada bulunduğumda, müşterilerin lavaboyu kullanamayacağını, karşıda bir lavabo olduğunu ve oraya gitmem gerektiğini söylediler.
Ülkenin en büyük zincir marketlerinden biri olan Migros’un bu kadar büyük bir mağazasında müşterilere açık bir lavabo bulunmaması ve ihtiyacı olan müşteriyi cadde üzerindeki başka bir işletmeye yönlendirmesi, bana göre kurumsal yapısına hiç yakışmamaktadır. “Müşteriler kullanamaz” denilerek bu şekilde geri çevrilmekten dolayı hem üzüldüm hem de kendimi değersiz hissettim.
Migros gibi büyük bir markanın, müşterilerinin temel ihtiyaçlarını da gözeten bir düzenleme yapmasını, bu şube özelinde tuvalet/lavabo konusunda politikasını gözden geçirmesini ve çalışanlarına bu konuda daha müşteri odaklı bir yaklaşım benimsetmesini istiyorum.
