to read complaints and reviews, or file yours.Kuzu Pirzola Yerine Kemik Ve Yağ Yığını Gönderildi, İade Talep Ediyorum
5 Haziran 2026 tarihinde saat 10.34’te Balıkesir Edremit Migros Hemen üzerinden 1 kg kuzu pirzola siparişi verdim. Gelen üründe ettenden çok kemik ve yağ olduğunu, neredeyse pirzola yerine kemik ve yağ yığını gönderildiğini gördüm. Misafirlerime ikram etmek için özel olarak aldığım bu ürün nedeniyle misafirlerime karşı mahcup ve mağdur oldum.
Durumu aynı gün değişim talep ederek Migros Hemen’e ilettim ancak o gün hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 gün sonra arandığımda, değişim yapılabileceği ancak yine aynı ürünün geleceği, istersem iade talep edebileceğim söylendi. Ben pirzolayı evimde süs olsun diye almadığımı, misafirlerim için hazırladığımı, bu nedenle ürünü 2 gün boyunca buzdolabında bekletemeyeceğimi belirttim.
Bugün ise mağazalarına giderek kasap bölümünde çalışan görevliye durumu anlattım. Bana yapılacak bir şey olmadığını, istediğim yere şikayet yazsam da personellere hiçbir şey olmayacağını, ürünlerin kapalı paket geldiğini ve değiştirip içine et koyamayacaklarını söyledi. Buna rağmen bana kemik ve yağ yığını olan bu ürün için normal pirzola ücreti olan 1.599 TL tahsil edildi.
Hem ürün kalitesi hem de personelin yaklaşımı nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. #889457262 numaralı siparişime ait bu kuzu pirzola için ödediğim 1.599 TL tutarının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Bu da aynı gün talep oluşturduğuma dair belge ve beni 7 haziranda aradılar
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros şikayet var ekibi aradı yaşattıkları durum için özür dilediler fakat herhangi bir işlem yapılamayacağını belirttiler bana 1600 TL'ye kuzu pirzola yerine yağ ve kemik hediye ettiler hakkım helal değil asla ve bu seferde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım hiç kimse haksız kazanç elde etmemeli mağaza dolabında yağları sıyırılmış etleri koyuyorlar müşteri evine sipariş edince yağ et karışımı yolluyorlar iade değişim istenince geri dönüşü 2 gün sonra yapıyorlar ki müşteri mecbur kullansın ürünü diye
