Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuzu Külbastı Gelmedi, İftar Öncesi Hiç Yanıt Almadım

profile
Muhammet
07 Mart 17:30
88

Migros Sanal Market üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim 830533385 numaralı siparişimi bugün saat 11.00 civarında teslim aldım. Poşetleri kontrol ettiğimde 2 kg kuzu külbastı ürününün hiç gelmediğini fark ettim. Ürünün bedeli 2.368,72 TL olmasına rağmen siparişimde yer almadı.

Saat 13.00 gibi uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum ancak yaklaşık 4 saat boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Akşam iftar için misafirlerimiz olduğu halde bu süre boyunca ne ürünümle ne de olası bir çözümle ilgili bilgilendirilmedim. Uygulamada beni arayacakları belirtildi, fakat kimse aramadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana mağaza teslim ürünlerde kapıya ürün teslimi olmayabileceği, muhtemelen ücret iadesi olacağı yönünde, netlik içermeyen bir açıklama yapıldı. Bu cevap, iftara yaklaşık 1,5 saat kala verildi ve hem yemeğimiz hem de misafirlerimiz açısından hiçbir çözüm sunmayarak bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Bu şartlar da ve bu saatte mağduriyetimin giderilmesi gibi bir adım atılması mümkün değil. Şikayetçi olduğumun görülmesi ve bunun dikkate alınıp geri bildirim yapılmasını istiyorum.

07 Mart 17:34 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Acil İade Talebi

profile
Ömer
23 Şubat 21:24
178
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağrı
08 Mart 2025 17:42
507
1
Tanem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Tekrarlayan Sorunlar

profile
Tanem
12 Ekim 2025 16:39
256
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri