Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Acil İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden 822069177 numaralı siparişi İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edilmek üzere dün saat 12:00 civarında verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı, kapıma gelen kimse olmadı.

İki gündür hem uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez bilgi almaya çalıştım ancak her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek sadece oyalanıyorum. Net ve doğru bir bilgi verilmediği gibi, yanlış yönlendirmelerle sürekli öteleniyorum. Sipariş durumu sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de açıklama.

Ya siparişimdeki ürünlerin bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ya da ödediğim toplam tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.