21 Şubat 2025 tarihinde Eskişehir Sümer Migros şubesinden kasap reyonundan iki paket kuzu kaburga satın aldım. Eve gelip paketi açtığımızda üründen dayanılmaz, ağır bir koku yayıldı ve bütün mutfağı sardı. Ürünün açıkça bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu görünce ertesi gün iade için mağazaya geri götürdük.
Mağazaya gittiğimizde fiş saatini söylememize rağmen kasada işlemi bir türlü bulamadılar, uzun süre beklemek zorunda kaldık ve buna rağmen çözüm üretemediler. Ben bozuk ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, fişi bulamadıkları için sonunda mecburen değişim yapmak zorunda kaldım ve ürünü tekrar almak zorunda bırakıldım.
Beni asıl hayal kırıklığına uğratan ise, çalışanların son derece ilgisiz davranması ve ortada bu kadar bariz bir hata olmasına rağmen kimseden küçücük bir özür bile duymamamdı. Yıllardır alışveriş yaptığım, güvendiğim bir markette hem bozuk et satılması hem de sonrasında bu kadar umursamaz bir tavırla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Bu yaşananın nasıl mümkün olduğunu ve Eskişehir Sümer Migros şubesinde bu durumla ilgili ne gibi bir inceleme ve yaptırım uygulanacağını bilmek istiyorum.
Yorumlar