Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuzu Kaburga Satışında Bozulmuş Et Kokusuyla Hijyen İhlali Ve Personel Umursamazlığı

Kuzu Kaburga Satışında Bozulmuş Et Kokusuyla Hijyen İhlali Ve Personel Umursamazlığı
profile
Nihal
22 Şubat 15:32
369

21 Şubat’ta Eskişehir Sümer Migros şubenizden iki paket kuzu kaburga satın aldım. Paketlerin biri 701 TL, diğeri 704,95 TL tutarındaydı. Eve gelip paketi açtığımda üründen ağır, bozuk bir koku geldiğini fark ettim, resmen leş gibi kokuyordu. Ramazan günü böyle bozuk bir etin paketlenip rafa konulmuş olması hem sağlık açısından hem de müşteri açısından kabul edilemez bir durum.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya tekrar geldim. Kasada çalışan personel de üründe koku olduğunu kabul etmesine rağmen, bu durum için herhangi bir özür dahi dilemeden son derece umursamaz bir şekilde konuştu. Şu ana kadar ne para iadem yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu, sadece kasada bekletiliyoruz.

Ben bozuk çıkan kuzu kaburga için ödediğim toplam tutarın eksiksiz para iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bozuk ürünlerin özellikle Ramazan ayında müşterilere satılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve personelin müşteriye karşı daha saygılı, özür dilemesini bile bilerek iletişim kurmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Şubat 15:27

21 Şubat 2025 tarihinde Eskişehir Sümer Migros şubesinden kasap reyonundan iki paket kuzu kaburga satın aldım. Eve gelip paketi açtığımızda üründen dayanılmaz, ağır bir koku yayıldı ve bütün mutfağı sardı. Ürünün açıkça bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu görünce ertesi gün iade için mağazaya geri götürdük.

Mağazaya gittiğimizde fiş saatini söylememize rağmen kasada işlemi bir türlü bulamadılar, uzun süre beklemek zorunda kaldık ve buna rağmen çözüm üretemediler. Ben bozuk ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, fişi bulamadıkları için sonunda mecburen değişim yapmak zorunda kaldım ve ürünü tekrar almak zorunda bırakıldım.

Beni asıl hayal kırıklığına uğratan ise, çalışanların son derece ilgisiz davranması ve ortada bu kadar bariz bir hata olmasına rağmen kimseden küçücük bir özür bile duymamamdı. Yıllardır alışveriş yaptığım, güvendiğim bir markette hem bozuk et satılması hem de sonrasında bu kadar umursamaz bir tavırla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Bu yaşananın nasıl mümkün olduğunu ve Eskişehir Sümer Migros şubesinde bu durumla ilgili ne gibi bir inceleme ve yaptırım uygulanacağını bilmek istiyorum.

Ek
22 Şubat 15:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülen sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’ten Bozuk Et Teslimatı Ve İade Sorunu

profile
Gülen
22 Ekim 2025 11:31
1.221

profile
Serkan
25 Ağustos 2025 13:21
671

Migros Kuzu Kavurma Etinde Hijyen Problemi Ve İade Talebi!

profile
Ayça
02 Ocak 20:40
444
Migros Kuzu Kavurma Etinde Hijyen Problemi Ve İade Talebi!

Migros'tan Aldığım Etler Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Murat
13 Eylül 2025 20:58
1.134
Migros'tan Aldığım Etler Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Migros'tan Aldığım Etler Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Migros'tan Bozulmuş Kıyma İadesi Ve Gıda Güvenliği Şikayeti

profile
Pınar
09 Şubat 16:57
1.102

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri