Migros Sanal Market'te Kupon Hakkım Sistem Hatasıyla Engellendi, Çözüm Sunulmadı


Migros Sanal Market üzerinden 31.08.2025 tarihinde alışveriş yapmak istedim. Sepetime ürün ekledim ve toplam tutarı, Turkcell tarafından tanımlanan 300 TL’lik kupon kodunu kullanabilmek için 300 TL’nin üzerine çıkardım; hatta deneme amaçlı olarak 500 TL’yi de aştım. Kuponun kullanım koşullarıyla ilgili herhangi bir alt limit veya başka bir açıklama belirtilmemişti. Ancak ödeme ekranında kupon kodunu girdiğimde “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı aldım ve kodu birkaç kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Farklı bir hata kodu veya açıklama da gösterilmedi.
Daha önce bu konuyla ilgili olarak Turkcell’e de şikayetimi ilettim ve bana Migros ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Henüz Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Migros ile iletişime geçmek için bu şikayeti yazıyorum.


Migros Sanal Market uygulamasında “Beni Seni Özledik” kampanyası kapsamında ana ekranda 1000 TL’lik alışverişe 200 TL indirim kuponu ile karşılaştım. 7 Ağustos’ta sepetimi oluşturdum ve toplam tutar 1000 TL’yi geçti. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde bu kuponu kuponlarım arasında göremedim. Ödeme yön...

Migros Sanal Market’in mobil uygulamasında bir kampanya kapsamında, belirli şartları sağladığımda 200 TL ve üzeri alışverişlerde kullanabileceğim bir kupon kazanacağım bilgisi verildi. Kampanya açıklamalarında da bu şekilde belirtilmişti. Ancak, kuponu kazandıktan sonra kuponun yalnızca 1000 TL ve ü...
27.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #707532388 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi verdikten sonra...

Migros Sanal Market'te aynı sorunu belki 20 kez yaşadım ve umursamadım. Kendilerine aynı konuda şikayet olarak 3 kez başvurdum. Şikayet etmeme rağmen çözüm sunmadıkları için açıkçası bir saat müşteri hizmetlerine bağlanıp konuyu anlatarak vaktimi harcamak istemiyorum. Dün akşam Sanal Market, bana ve...
Yorumlar