Krema Peynirinde Sürekli Boşluk: Güvenim Sarsıldı

President marka 270 gram krem peyniri bugüne kadar üç kez satın aldım ve her seferinde ürünün tam dolu olmadığını fark ettim. Ambalajı açtığımda özellikle alt tabanında yaklaşık üç parmak kadar boşluk ve içeride belirgin bir hava boşluğu bulunuyor. İlk aldığımda bunun tek seferlik bir üretim hatası olabileceğini düşündüm; ancak ikinci ve üçüncü alışımda da aynı durumla karşılaştığımda bunun süreklilik kazanan bir problem olduğunu gördüm.

Ürünü Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesine teslimatla satın alıyorum. Parasını tam ödediğim bir ürünün bu şekilde eksik doldurulması, tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme ve markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Ürünün ambalajında belirtilen gramajın gerçekten eksiksiz olacak şekilde, içi boşluksuz ve hava payı bırakılmadan doldurulmasını bekliyorum. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, üretim ve dolum süreçlerinizin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bir daha aynı sorunla karşılaşmamak için gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.