Korumasız Ve Hasarlı L'Oreal Kremi Teslim Edildi, Hızlı Değişim Talebi

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişimde yer
alan “L’Loreal Paris Revitalift Lazer X3 Yoğun Yaşlanma Karşıtı Gündüz Bakım Kremi 50 g/ml” ürünü, koruma kapağı olmadan, hasarlı ve sanki kullanılmış/eksik şekilde tarafıma teslim edildi. Aynı siparişteki diğer ürünlerde herhangi bir sorun yokken sadece bu krem bu halde geldi. Sipariş numaram 822280660’dır.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak canlı destek yalnızca “size dönüş yapılacak” diyerek geçiştirdi ve soruma net bir açıklama getirmedi. Ürünün bu şekilde nasıl teslim edildiğine dair tatmin edici bir bilgi alamadım.

Hasarlı ve korumasız gelen bu ürünün, en kısa sürede sağlam ve ambalajı tam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınıp tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.