to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Ütü Masası İçin Migros'tan İade Talebim Reddedildi
15/04/2025 tarihinde Eryaman 5m Migros mağazasından 2 yıl garantili bir ütü masası satın aldım. Ancak kısa süre içinde ürünün ayağı kaynak yerinden kırıldı. Elimde 15/04/2025 tarihli, 0170 fiş numaralı alışveriş fişim bulunuyor.
Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Fakat mağaza müdürü, talebimi reddederek üretici firma ile görüşmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Migros çağrı merkezini aradım; ancak onlar da iade yetkisinin mağaza müdüründe olduğunu ve başvurumun mağaza müdürüne iletileceğini söylediler.
Ürünün garantisi devam ettiği ve mağduriyetimin satıcı firma olan Migros tarafından giderilmesi gerektiğini düşündüğüm için üretici firma ile ayrıca iletişime geçmedim. Satın almış olduğum ve kısa sürede arızalanan ütü masasının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
