Kırmızı Et Siparişindeki Eksik Gramaj Ve Money Puanı Eksikliği

05.01.2026 tarihinde 12.00–14.00 saatleri arasında Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, 1.040 TL’lik kırmızı et alımına 104 Money puan kazandıran kampanyadan yararlanmak üzere sipariş verdim ve siparişimde Money kartım da tanımlıydı. Ancak siparişimde kırmızı et ürünleri eksik gramajla teslim edildiği için tutarı Migros kendi hatasından dolayı sonradan düşürdü ve bu nedenle kampanyadan kazanacağım Money puanım da sistemde düşmüş oldu.

Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma hak verildi, kendi hataları nedeniyle bu durumun yaşandığı kabul edildi ve kayıt açılarak bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve kampanya kapsamında hak ettiğim 104 Money puan hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Migros’un kendi kaynaklı hatası sebebiyle puan hakkımdan mahrum bırakılmak istemiyorum. Kampanya kapsamında kazanmam gereken 104 Money puanımın en kısa sürede Money kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.